Facebook Pixel
Курсы Отзывы info@teachline.ru
Курсы
info@teachline.ru +7 (495) 118-39-56
9:00 - 18:00 пн-пт
Войдите
в личный кабинет
30 декабря 2020
Техники обучения

Топ терминов, которые должны знать специалисты SMM

Описание картинки Учебный центр TeachLine
lexxis.ru

SMM – явление достаточно новое, потому неудивительно, что оно принесло с собой так много новых и малопонятных слов. Порой сммщиков понять сложно, но выбора у вас не остаётся, если вы и сами решили окунуться в этот мир или работаете в смежных с СММ областях.

Наш небольшой словарик поможет перевести на русский язык речь сммщика.

Аббревиатуры SMM

Собственно, SMM (Social Media Marketing) – продвижение товара или услуги через интернет, посредством сайта и/или социальных сетей.

AIDA (Attention, Interest, Desire, Action) – формула для создания таргетированной рекламы, работающая на принципах поведенческой психологии. Продуманная реклама захватывает читателя по схеме: внимание, интерес, желание, действие.

LAL (Look A Like) – технология поиска пользователей, схожих по каким-либо интересам или запросам. Применяется для вычисления потенциальной аудитории.

KPI (Key Performance Indicators) – критерии успешности рекламной кампании, которые просчитываются заранее. Перед запуском кампании нужно поставить цель: к примеру, какое количество просмотров и подписчиков планируется получить в ходе этой рекламной акции. Эти планы в цифрах и есть KPI.

ЦА (Целевая Аудитория) – группа пользователей, которые могут оказаться потенциальными покупателями рекламируемого товара или услуги.

УТП (Уникальное Торговое Предложение) – продукт, выгодно отличающий продавца от любого другого в его нише. Уникальным может быть не только продукт, но и формат его подачи, особые условия продажи и т. д.

Англицизмы в SMM

Автопостинг – автоматическая публикация записей в социальных сетях, настраивается обычно через специальные сервисы автопостинга, облегчающие работу и помогающие в планировании.

Блогер – владелец аккаунта, который публикует у себя какой-либо контент, привлекая аудиторию.

Виральность – бесплатный способ привлечения новой аудитории за счёт репостов от тех, кто прочитал пост. Также есть виральный охват. Это число подписчиков пользователя, сделавшего репост записи.

Кликбейт – интригующий заголовок, прочитав который, хочется открыть ссылку. Как правило, такие заголовки передают суть публикации в искажённом виде, но зато активнее обращают на себя внимание пользователей.

Контент – любой материал, размещаемый на сайте или в социальной сети. Всё, что вы разместили и что пользователь видит, заходя на вашу страницу, является контентом. Тут же контент-план – это график размещения публикаций, составляющийся заранее на определённый срок, к примеру, на месяц вперёд. А контент-маркетинг – это способ привлечения внимания пользователя и вовлечения его в общение. Для реализации этой задачи и создаётся контент.

Лендинг – одностраничный сайт, задача которого продавать товар или услугу. Если классический сайт включает в себя множество околотематической информации – блог, раздел «О компании», новости и прочее, то лендинг не несёт никакой информации, кроме того, как связаться в продавцом и как заказать товар.

Лид – пользователь, оставивший продавцу свои контакты для связи. Лид является потенциальным покупателем. Сбор информации о таких пользователях называется лидогенерацией. Лид- магнит – это один из способов получить контактные данные. В данном случае их запрашивают в обмен на какой-нибудь подарок или бесплатную услугу.

Масслайкинг – способ поиска новых подписчиков в Instagram. Пользователям, которые могут заинтересоваться предлагаемой услугой или товаром, ставят лайки, чтобы обратить их внимание на данный коммерческий аккаунт. Следующей ступенью является массфолловинг – это уже не просто лайки, а приглашение потенциальной аудитории в друзья. Оба этих действия могут привести к блокировке аккаунта, особенно если делать это с помощью специальных программ.

Оффер – по-русски – временная акция. Время здесь ограничено строго, обычно на сайте выставляется счётчик часов, минут и секунд до окончания распродажи.

Парсер – сервис, занимающийся сбором данных о пользователях, соответствующих заданным параметрам. Используется для LAL.

Плейсмент – место на сайте или в социальных сетях, где размещается реклама.

Сплит-тест – проба рекламы в разных форматах с целью выяснения, какой из них наиболее эффективен в работе с целевой аудиторией компании.

Таргет – способ показать рекламу целевой аудитории, избираемой по заданным параметрам. Ретаргетинг – это показ рекламы людям, которые уже целенаправленно интересовались рекламируемым товаром на сайте или в соцсетях продавца. База ретаргетинга – список тех, кто имел какой-либо контакт с компанией, от просмотра сайта до приобретения услуги или товара.

Чат-бот – робот, ведущий беседу с посетителем сайта, отсеивающий однотипные вопросы, на которые можно дать ответ, прописанный в скрипте. Это помогает разгрузить операторов.

Привычные слова в SMM-прочтении

Автоворонка (воронка продаж) – последовательность действий клиента от знакомства с компанией до приобретения её товара. Чем лучше настроена воронка продаж, тем большее число посетителей купят товар, предложенный на сайте.

Медиа-план – график по рекламе. В нём указывается бюджет, сроки проведения, предполагаемые результаты и прочее.

Органический охват – число людей, увидевших публикуемый контент естественным путём, без переходов по рекламным записям. К примеру, это количество пользователей, увидевших не рекламировавшуюся публикацию в аккаунте компании. Охват (весь) – это общее число пользователей, просмотревших запись, в том числе и перешедших на неё через рекламу. Платный охват – это число пользователей, просмотревших контент после перехода на него по рекламной записи.

Посев – процесс размещения рекламы в сторонних сообществах, за деньги или по бартеру.

Сегментация целевой аудитории – разделение всей массы целевой аудитории на подгруппы, формируемые по какому-либо признаку. Делается это для того, чтобы подобрать наиболее подходящий товар из имеющегося ассортимента, а также способ его рекламы для каждой из групп.

Зная эти базовые термины, можно немного разобраться в том, как работает SMM. Но полное понимание специальности, всех её задач и способов их решения приходит в процессе более глубокого изучения. На курсе SMM мы разбираем эту обширную область деятельности так подробно, что понятно становится каждому. Ближайший курс стартует в феврале 2021 года.

Расскажите об этом:
Автор: Элина Чупрова
Подпишитесь на рассылку и всегда будьте в курсе событий и новостей
Нажимая на кнопку «подписаться», вы подтверждаете свое согласие на обработку персональных данных
Подпишись на рассылку
Нажимая на кнопку «подписаться», вы подтверждаете свое согласие на обработку персональных данных
Спасибо! Мы свяжемся с вами в течение трех рабочих дней.
Спасибо за подписку!